Menanggapi keresahan para pengguna, akun Instagram resmi BSI, @lifewithbsi, memberikan penjelasan bahwa pihaknya tengah melakukan peningkatan kualitas sistem.
“Perlu kami sampaikan saat ini BYOND by BSI sedang dalam peningkatan kualitas layanan dan dalam penanganan tim terkait,” tulis pihak manajemen dalam kolom komentar.
Hingga berita ini diturunkan, pihak manajemen BSI belum memberikan keterangan resmi lebih lanjut terkait estimasi pemulihan layanan. Nasabah berharap gangguan ini segera terselesaikan agar layanan kembali normal dan tidak terulang di kemudian hari.
