Ada orang yang sebenarnya kompeten, tetapi terlalu sibuk meyakinkan orang lain bahwa dirinya memang kompeten.
Ia datang ke rapat dengan persiapan berlebihan, menjelaskan sesuatu terlalu panjang, menggunakan istilah yang rumit, atau berusaha selalu memiliki jawaban. Semua dilakukan agar terlihat mampu. Ironisnya, semakin keras ia berusaha membuktikan diri, semakin besar pula kesan bahwa ia sedang tidak yakin pada dirinya sendiri.
Joe mengalami hal serupa. Ia memiliki karier, pengalaman, dan pencapaian yang cukup untuk membuat orang percaya kepadanya. Namun, ketakutan dianggap tidak sehebat yang terlihat membuatnya terus mengontrol cara orang memandang dirinya.
Vince memilih jalan berbeda. Ia menggunakan jargon dan pengetahuan yang rumit untuk menutupi rasa tidak percaya dirinya. Sementara Jules justru belajar melakukan hal sebaliknya: tidak menciptakan kepribadian baru, tetapi memperlihatkan kemampuan yang memang sudah ia miliki.
Di situlah letak persoalannya. Kompetensi tidak selalu terlihat dari seberapa banyak kita bicara tentang kemampuan. Kadang justru terlihat dari cara kita mendengarkan, menjelaskan sesuatu dengan sederhana, mengakui ketika tidak tahu, dan tetap tenang ketika tidak perlu membuktikan apa-apa.
Kita sering mengira profesionalisme berarti selalu siap dengan jawaban. Padahal, mengatakan “saya belum tahu, tetapi saya akan mencari tahu” juga membutuhkan kepercayaan diri.
Maka, sebelum memasuki rapat atau menghadapi situasi penting, mungkin pertanyaannya perlu diubah. Bukan, “Bagaimana agar mereka melihat saya hebat?” tetapi, “Apa yang bisa saya berikan agar situasi ini menjadi lebih baik?”
Ketika kebutuhan untuk membuktikan diri berkurang, kemampuan justru memiliki ruang untuk berbicara.
Sebab orang yang benar-benar yakin pada kemampuannya tidak selalu merasa perlu terlihat hebat. Ia cukup bekerja dengan baik, hadir dengan tenang, dan membiarkan hasil berbicara lebih banyak daripada dirinya.
