Baginya, setiap karyawan bukan sekadar angka dalam laporan keuangan, melainkan manusia yang memiliki keluarga, harapan, dan kehidupan di luar pekerjaan.
Menariknya, ketika perusahaan memberikan kepercayaan, yang muncul bukan penyalahgunaan kebebasan, melainkan tanggung jawab. Karyawan justru lebih peduli terhadap pekerjaan, menjaga aset perusahaan, dan saling membantu.
Bahkan ketika krisis datang pada 2008, mereka memilih berbagi beban bersama melalui pengurangan waktu kerja daripada membiarkan sebagian orang kehilangan pekerjaan.
Inilah pelajaran penting bagi para pemimpin loyalitas tidak bisa diminta, tetapi harus diciptakan. Banyak organisasi berusaha membuat karyawan loyal melalui slogan, acara kebersamaan, atau program motivasi.
Namun loyalitas sejati lahir ketika seseorang merasa bahwa tempat ia bekerja juga peduli terhadap dirinya.
Pemimpin hebat bukan hanya mereka yang mampu mengejar pertumbuhan, tetapi mereka yang mampu menciptakan lingkungan di mana manusia merasa aman, dihargai, dan dipercaya.
Karena perusahaan yang baik bukan sekadar tempat orang mencari nafkah, melainkan tempat mereka merasa menjadi bagian dari sesuatu yang bermakna.
